الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة (GTC)
للمتجر الإلكتروني www.evimhome.de
1. النطاق والتعاريف
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر المتجر الإلكتروني www.evimhome.de ، يتم تشغيلها بواسطة:
شركة إيفيم موبيليا المحدودة
شارع ليمن 10-12
63450 هاناو
ألمانيا
ممثلاً بالمدير الإداري الوحيد، السيد شاهين جيكريكجي
مسجلة في السجل التجاري في هاناو تحت رقم HRB 96083
تعريفات المصطلحات:
- العميل : أي شخص يطلب سلعًا أو خدمات من المتجر عبر الإنترنت.
- المستهلك : وفقًا للمادة 13 من القانون المدني الألماني، أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.
- رجل الأعمال : وفقًا للمادة 14 من القانون المدني الألماني، أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة مؤهلة قانونًا تعمل، عند إبرام معاملة قانونية، في ممارسة نشاطها التجاري أو المهني المستقل.
- المتجر الإلكتروني : منصة الطلب على www.evimhome.de .
- عنوان التسليم : هو العنوان الذي يحدده العميل داخل جمهورية ألمانيا الاتحادية والذي سيتم تسليم البضائع إليه.
- أيام العمل : من الإثنين إلى السبت، باستثناء العطلات الرسمية في ولاية هيسن .
تنطبق هذه الشروط والأحكام حصريًا. لا يُعتد بأي شروط وأحكام مختلفة أو متعارضة للمشتري إلا بموافقة البائع كتابيًا على صحتها.
2. أطراف التعاقد وإبرام العقد
العروض المقدمة في المتجر الإلكتروني مخصصة حصريًا للمستهلكين الذين لديهم عنوان تسليم في ألمانيا.
يقوم العميل بتقديم عرض ملزم لشراء العناصر الموجودة في سلة التسوق عن طريق إكمال عملية الطلب عبر الإنترنت وأخيرًا النقر على زر "إرسال الطلب" .
لا تدخل اتفاقية الشراء الملزمة قانونًا حيز التنفيذ إلا عندما يلتزم البائع
- يتم تأكيد الطلب من خلال إعلان صريح بالقبول (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني)،
- أو يتم شحن البضائع إلى العميل.
إن مجرد تأكيد استلام الطلب لا يشكل قبولاً للعقد .
تتطلب العقود الخاصة بكميات أكبر من المعتاد للاستخدام المنزلي، وكذلك إعادة البيع التجاري، تأكيدًا صريحًا من البائع.
سيتم إبرام العقد باللغة الألمانية. سيتم تخزين بيانات الطلب وفقًا للوائح حماية البيانات السارية واللائحة العامة لحماية البيانات.
3. الأسعار وتكاليف الشحن
جميع الأسعار هي أسعار نهائية باليورو (EUR) ، وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها (19٪ حاليًا) ولا تشمل تكاليف الشحن .
تُعرض تكاليف الشحن وأي رسوم إضافية مطبقة (مثلًا، للسلع التي تتطلب شحنًا مباشرًا أو البضائع كبيرة الحجم) بوضوح أثناء عملية الطلب. تُطبق الأسعار السارية وقت الطلب.
لا توجد رسوم أو تكاليف خفية.
4. التسليم ووقت التسليم
سيتم التسليم خلال وقت التسليم المحدد في صفحة المنتج المعنية.
بالنسبة للمدفوعات المقدمة مقدمًا ، تبدأ فترة التسليم عند استلام الدفع .
بالنسبة لطرق الدفع الأخرى (على سبيل المثال PayPal، بطاقة الائتمان، التحويل المصرفي الفوري، الشراء على الحساب)، تبدأ فترة التسليم عند إبرام العقد.
يتم تعريف أيام العمل بأنها من الاثنين إلى السبت، باستثناء العطلات الرسمية الوطنية والهسنية .
عند طلب عدة عناصر، ينطبق أطول وقت تسليم محدد على الطلب بأكمله.
في حالة عدم توفر أحد العناصر مؤقتًا، سيتم إبلاغ العميل على الفور.
5. شروط الدفع
خيارات الدفع المتاحة هي التالية:
- بطاقة إئتمان
- باي بال
- التحويل البنكي الفوري
- الخصم المباشر من منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)
- الدفع المسبق
- الشراء على الحساب (بعد التحقق من الائتمان)
- التمويل (عبر مقدمي خدمات الطرف الثالث، على سبيل المثال البنوك أو مقدمي خدمات الدفع)
الدفع المسبق
إذا اخترت الدفع المسبق كطريقة دفع، فيجب تحويل مبلغ الفاتورة كاملاً خلال 3 أيام عمل من تأكيد الطلب. سيتم حجز البضائع لهذه الفترة.
الخصم المباشر من منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)
عند الدفع عبر الخصم المباشر من منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)، يمنح العميل تفويضًا أساسيًا مُطابقًا. يتم الإخطار المُسبق بتحصيل الخصم المباشر قبل يومين من تاريخ التحصيل .
الشراء على الحساب
عند الشراء عبر حسابنا من خلال شريكنا كلارنا، يُدفع مبلغ الفاتورة إلى كلارنا خلال 30 يومًا من شحن البضائع. تتولى كلارنا حصريًا معالجة الدفع. تُطبق شروط وأحكام كلارنا . .
تأخير
في حالة التأخر في السداد أو استرداد المبلغ، يجوز للبائع المطالبة برسوم التذكير وفوائد التخلف عن السداد وتكاليف مقدمي خدمات تحصيل الديون الخارجية.
لا يجوز إجراء المقاصة بين مطالبات البائع والمطالبات المضادة إلا من خلال المطالبات المضادة غير المتنازع عليها أو الثابتة قانونًا.
6. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع المسلمة ملكًا لشركة Evim Mobilya GmbH حتى يتم استلام الدفع الكامل.
7. الضمان (الحقوق في حالة وجود عيوب)
تنطبق حقوق الضمان القانونية (§§ 434 ff. BGB).
مدة الضمان للمستهلك هي سنتين من تاريخ تسليم البضاعة .
تظل ضمانات الشركة المصنعة غير متأثرة.
تنطبق الأحكام الخاصة الواردة في المادة 8 على مطالبات التعويض المقدمة من قبل العميل.
8. المسؤولية
البائع مسؤول دون حدود عن الأضرار.
- والتي تعتمد على القصد أو الإهمال الجسيم ،
- وكذلك في حالات الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة.
في حالة الإخلال الطفيف بالالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الأساسية)، تقتصر المسؤولية على الضرر التعاقدي المتوقع النموذجي .
الالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد.
علاوة على ذلك، يتم استبعاد المسؤولية.
وتظل أحكام قانون مسؤولية المنتج دون تغيير.
9. حق الانسحاب للمستهلكين
سياسة الإلغاء
يحق للمستهلكين الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
تبدأ الفترة بمجرد استلام المشتري أو طرف ثالث معين (ليس الناقل) للبضائع.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إرسال إعلان واضح (مثل خطاب أو بريد إلكتروني) إلى:
شركة إيفيم موبيليا المحدودة
Leimenstraße 10–12، 63450 هاناو
الهاتف: 0 6183 7207201
البريد الإلكتروني: shop@evimhome.de
وللوفاء بالموعد النهائي، يكفي إرسال الإعلان في الوقت المناسب.
عواقب الإلغاء:
سيقوم البائع برد جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية لطرق الشحن البديلة)، في غضون 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء.
سيتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في المعاملة الأصلية.
يمكن للبائع أن يرفض إصدار استرداد الأموال حتى يستلم البضائع مرة أخرى أو إثبات الشحن.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع .
لا يكون العميل مسؤولاً عن خسارة القيمة إلا إذا كان ذلك بسبب التعامل مع البضائع بطريقة لم تكن ضرورية للتحقق من حالتها وخصائصها ووظيفتها.
10. استبعاد وانتهاء حق الانسحاب
لا يوجد حق الانسحاب للعقود التي لا تتضمن:
- حول السلع غير الجاهزة والتي يتم تصنيعها وفقًا لمواصفات العميل أو التي يتم تصميمها بوضوح لتناسب الاحتياجات الشخصية،
- حول السلع القابلة للتلف أو السلع التي لها تاريخ انتهاء الصلاحية.
ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان في الحالات التالية:
- تسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة بعد إزالة الختم،
- تسليم البضائع التي أصبحت بعد التسليم مختلطة بشكل لا ينفصل مع البضائع الأخرى،
- تسليم التسجيلات الصوتية/الفيديو أو البرامج إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم،
- تسليم المحتوى الرقمي، إذا بدأ الأداء بموافقة صريحة من المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب.
11. الاختصاص والقانون المطبق
ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية ، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
في حالة النزاعات مع التجار أو الكيانات القانونية بموجب القانون العام أو الصناديق الخاصة بموجب القانون العام، فإن المكان القضائي الحصري هو هاناو .
بالنسبة للمستهلكين، تنطبق القواعد القانونية للاختصاص القضائي.
12. التخلص من نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية والبطاريات والبطاريات القابلة لإعادة الشحن
يجب على المستهلكين قانونًا التخلص من الأجهزة والبطاريات القديمة بشكل منفصل عن النفايات المنزلية .
يمكن التخلص من الأجهزة القديمة مجانًا في نقاط التجميع البلدية أو بعد تقديم طلب مسبق إلى shop@evimhome.de يمكن إرجاعها باستخدام ملصق الإرجاع المجاني.
قبل إرجاع العنصر، يجب حذف البيانات الشخصية وإزالة البطاريات السائبة.
يتم وضع العلامات على البطاريات التي تحتوي على مواد خطرة وفقًا لذلك (الرموز: Pb للرصاص، Cd للكادميوم، Hg للزئبق).
13. حل النزاعات عبر الإنترنت / الوساطة
توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
يبذل البائع قصارى جهده لحل أي خلافات وديًا.
المشاركة في إجراءات التوفيق ليست متاحة وليست إلزامية .
14. الأحكام الختامية
-
ينطبق القانون الألماني، باستثناء قواعد تنازع القوانين في القانون الدولي الخاص واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
تظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي يقيم فيه المستهلك عادة سارية المفعول. -
في حالة عدم صلاحية الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام، فإن صلاحية الأحكام المتبقية تظل دون تأثير.
يتعهد الطرفان بالتوصل إلى اتفاق فعال يقترب من الغرض الاقتصادي للحكم غير الفعال.
15. الصلاحية
ستدخل هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ في 7 نوفمبر 2025 وستحل محل جميع الإصدارات السابقة.
